Şirketiniz için yönetilen BT desteği
Bilgisayar, kullanıcı hesabı, ağ ve sunucu işlerini tek bir destek kapsamıyla yönetin. Önce mevcut sistemleri inceler, desteklenecek cihazları ve sorumlulukları birlikte belirleriz.
Kapsam ve çalışma modeli ihtiyacınıza göre belirlenir.
İhtiyacınızı ve hedef tarihinizi paylaşın. Sonraki adımı birlikte netleştirelim.
Kimler için?
Günlük teknik işleri farklı kişiler arasında dağılan, mevcut destek düzenini değiştirmek veya kendi BT ekibine ek kapasite sağlamak isteyen işletmeler için.
İlk adımda ne yapıyoruz?
Kullanıcı ve cihaz sayısını, kritik uygulamaları, mevcut destek sorunlarını ve erişim koşullarını değerlendiririz. İnceleme ve sonraki bakım ayrı kapsamlar olarak teklif edilir.
- Kapsamdaki cihaz ve hizmet listesi
- Uzaktan ve yerinde işlerin ayrılması
- Destek saatleri, öncelikler ve yanıt hedefleri
- Periyodik bakım, kayıt ve dönemsel değerlendirme
Ücret ve destek koşulları
Cihaz sayısı, müdahale türü ve destek saatleri fiyatı etkiler. Donanım, lisans, saha ziyareti ve yeni proje işleri ayrıca belirtilir. Yanıt hedefleri ve müdahale koşulları sözleşmede tanımlanır.
Görüşmeye ne hazırlamalısınız?
Çalışan ve cihaz sayısı, kritik uygulamalar, konum ve mevcut destek düzeni yeterlidir. Mesajda parola veya şirket verisi göndermeyin.