Sık sorulan sorular
Hizmet kapsamı, saha çalışması, teklif ve teslim süreçleri hakkında sık sorulan soruların yanıtları.
Hangi BT işlerini yapıyorsunuz?
Ağ ve Wi-Fi, yapısal kablolama, kabinet, kamera ve geçiş kontrolü, sunucu ve NAS, yedekleme, bilgisayar desteği, özel yazılım, bulut ve yapay zekâ işleriyle ilgileniyoruz. Mevcut bir sistemin bakımını üstlenebilir veya yeni bir kurulum yapabiliriz. Ekipman, lisans ve saha işleri teklifin kapsamına göre belirlenir.
Yerinde kurulum yapıyor musunuz?
Evet. Kamera, kablolama, kabinet ve cihaz kurulumu gibi fiziksel işler için yerinde çalışma planlıyoruz. Hizmet konumu, keşif ihtiyacı, ulaşım ve randevu tekliften önce netleştirilir. Uzaktan çözülebilen destek ve yazılım işleri için ayrıca çevrimiçi çalışma planlanabilir.
Size nasıl ulaşabilirim?
0501 644 81 23 numarası WhatsApp hattımızdır. İhtiyacınızı kısa bir mesajla yazabilir veya sitedeki formu kullanabilirsiniz. İletişim için bir e-posta adresi yayımlamıyoruz. İlk mesajda parola, erişim anahtarı veya özel kamera görüntüsü paylaşmayın.
Fiyat nasıl belirleniyor?
Mevcut sistem, entegrasyonlar, kullanıcı akışları, veri hassasiyeti ve hedef takvim değerlendirilir. Ardından teslimatlar ve kabul ölçütleriyle birlikte yazılı teklif hazırlanır. Ek ihtiyaçlar ilk kapsamdan ayrı değerlendirilir; maliyet ve takvim etkisi onayınıza sunulur. Sitedeki çalışma modelleri sabit fiyatlı paketler değildir.
Kaynak kodun mülkiyeti kime ait?
Proje için geliştirilen kodun hakları, teslim şekli ve devir koşulları sözleşmede açıkça belirlenir. Açık kaynak bileşenler kendi lisanslarına tabidir. Üçüncü taraf servislerin hesapları, lisansları ve kullanım ücretleri teklif aşamasında ayrıca ele alınır.
Ne kadar sürede teslim edersiniz?
Takvim; kapsam, mevcut sistemlere erişim, veri hazırlığı ve onay süreçlerine göre belirlenir. Önce sınırlı bir ilk teslimat planlanabilir. Aşamalar, bağımlılıklar ve kabul ölçütleri birlikte yazılır. Keşif yapılmadan tüm projeler için tek bir süre veya kesintisiz geçiş sözü verilmez.
Mevcut ekibimizle çalışabilir misiniz?
Çalışma modeli; mevcut ekibinizin kapasitesine, süreçlerine ve sorumluluklarına göre belirlenebilir. Kod inceleme, görev takibi, demo ve bilgi devri yöntemleri başta kararlaştırılır. Proje, aylık geliştirme veya ayrılmış kapasite seçeneklerinden uygun olanı birlikte seçeriz.
Güvenlik ve KVKK ihtiyaçlarını nasıl ele alıyorsunuz?
Veri türlerini, erişim gereksinimlerini ve sistem sınırlarını başlangıçta değerlendiririz. Güvenlik kontrolleri, saklama koşulları ve servis sağlayıcı tercihleri proje kapsamına yazılır. Teknik önlemler hukuki uygunluk veya sertifika garantisi oluşturmaz; hukuki gereksinimler veri sorumlusu ve gerektiğinde uzman danışmanlarla netleştirilir.
Yayın sonrası destek var mı?
Bakım, izleme ve müdahale hizmetleri ihtiyaç halinde çalışma kapsamına eklenebilir. Destek saatleri, yanıt hedefleri, bakım pencereleri ve sorumlu taraflar yazılı olarak belirlenir. Her proje için otomatik 7/24 destek veya belirli süre ücretsiz bakım varsayımı yoktur.
İlk görüşme için ne göndermeliyim?
İş hedefinizi, yaşadığınız sorunu, mevcut sistemlerinizi ve varsa hedef tarihinizi kısaca paylaşın. İlk formda yalnız ad, e-posta ve mesaj zorunludur. Müşteri verisi, parola, API anahtarı veya şirket sırları göndermeyin; gerekli teknik erişimler daha sonra güvenli bir yöntemle planlanır.